A devolução segue rigorosamente as regras da plataforma.
O produto deve estar sem uso, com a embalagem intacta, sem violação do lacre/plástico externo e nas mesmas condições em que foi enviado.
Perfumes com lacre rompido, embalagem violada ou sinais de uso não podem ser revendidos e, por esse motivo, não são elegíveis para devolução por arrependimento.
Não gostar da fragrância, da projeção ou da fixação não caracteriza defeito, pois perfumes podem apresentar variações de desempenho de acordo com pele, clima, armazenamento e percepção olfativa individual.
Em casos de produto com avaria real de fabricação ou envio incorreto, o cliente deve acionar a plataforma dentro do prazo estabelecido para análise.
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